Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen folgende Optionen an:

• Umtausch: Sie können einen Artikel gegen einen anderen umtauschen. Kontaktieren Sie uns hierzu innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
• Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ausnahmen und Rückgabebeschränkungen

Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen oder unterliegen besonderen Rückgabebeschränkungen. Dazu gehören:

• Personalisierte oder maßgefertigte Artikel: Diese können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind beschädigt oder defekt.
• Bereits geöffnete Produkte: Diese können nicht zurückgegeben werden. Die Produkte müssen sich im original verpackten Zustand befinden.
• Hygieneartikel: Versiegelte Artikel, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Geschenkgutscheine: Diese sind nicht erstattungsfähig.

Beschädigungen und Probleme

Sollte ein Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden Ihnen umgehend eine Lösung anbieten, sei es durch eine Rückerstattung, Reparatur oder Ersatzlieferung. Bitte halten Sie dazu Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Schadens bereit.

Bitte beachten Sie, dass der Rückversand auf Ihre Kosten erfolgt, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder defekt.

Kontaktdaten

Für alle Fragen und Anliegen bezüglich Ihres Widerrufsrechts oder Rückgaben erreichen Sie uns unter:

• E-Mail: info@laodique.de